普 瑞手机连锁中国移动营业厅0元购机送话费之黑幕,是我亲自经历的,
(是谁给了他们决定我们最低消费的权利)
普瑞手机连锁中国移动营业厅0元购机送话费,说黑幕也不至于,但是真的是很伤作为一个消费者的我的心。在这里写这篇稿子,是为了告诉大家,想0元购机的时候需要注意的很多问题,移动营业厅是不会告诉消费者的,事情的经过是这样的:
2011年6月底,我在文化路创新大厦对面的普瑞手机连锁中国移动营业厅买了一部手机,当时,店员跟我说我所买的手机是送自由话费的,我就买了回来,结果到1号的时候,我想可以利用送的自由话费跟朋友们好好聊聊天了,结果没说一会儿居然停机了,感觉不对劲,就给10086打了个电话咨询了一下,结果他们说我买的这部手机不送自由话费,每个月只送4元钱,另外打电话6折优惠,当时没想到会这样,我很生气地去到了创新大厦对面的普瑞手机连锁中国移动营业厅,但是,他们的店员说我当时听错了!!!当时购机时我是和朋友一块去的,如果我一个人听错也可以,两个人都听错怎么可能呢?旁边的一个店员这时说:“你买的那种不就是5折优惠的那种吗?” “什么?我的6折,怎么还有5折呢?这又是怎么回事呢?”随后,当初卖给我手机的那个店员说:“你的最低消费是15元。“听了以后,我疑惑重重,怎么我的最低消费是15元?我自己都不知道我的最低消费是多少,她怎么说我的最低消费是15元呢?这个15元与我的话费又有什么关系呢?由于不清楚情况,移动营业厅也没跟我说,我又一次咨询了10086,他们告诉我,最低15元消费决定着移动送的话费,朋友们,注意了,我所说的黑幕就在这里,移动营业厅给我们填的最低消费越低,移动送的话费就越少,像我们这种打电话不多不少的人来说,最低消费30元是比较合理的,我们的套餐费或月租每个月都16元或更多,再加上打电话,30元怎么会打不完呢?是谁给了他们权利来决定我们的最低消费?
更令我生气的是,当时他们说这种0元购机“送“的话费是包含每个月的月租的,如果这样的话我的套餐费都16元了,他们当时凭什么给我填写最低消费16元啊?由于太多东西不了解了,我找到了他们的店长,我把情况给他说了一下,让他给我一个交代,他说”
“我们什么都不管,就看纸上填的信息”,其实,那张纸上填的什么信息都没有,就是我什么时候购买了什么手机而已,他说他们的店员没错!!!当我问他最低消费是否包含月租和套餐的时候,他告诉我不包含(与他们的店员说的包含不一致)!!!我很无奈地走出了营业厅,真想把那个电话摔了以后再也不用移动卡了!!!
回来家以后,我又重新咨询了10086,他们说打折话费里面包含着套餐费和月租(与店长说的不一致),堂堂的普瑞手机连锁中国移动营业厅店长居然连这个信息都不知道,我不明白他是在装糊涂还是真的专业知识不够格!!!
随后,我打10086电话投诉了他们,不知道以后他们能不能把购机的知情权和最低话费的决定权交到顾客手里!能不能做的专业一点,以后在介绍的时候详细点和正确点,不再像那个店长所说的:“我们的系统都这样”,如果都这样的话,我觉得遇到这样问题的人就不只是我了,而是像我这样购机的无数的消费者都蒙在了鼓里!!!以此献给大家,希望对大家0元购机时有所注意,不要被糊里糊涂得就购买了这种手机。