09年6月末买了一部三星i688型号的手机华为手机坏掉了的表现 。然后平时一直放在包里,因为一直很相信三星的品质,所以也没太注意,任由它在里面翻滚。
这个月初的一天,我拿出电话忽然发现屏幕坏了,像电视有的时候信号不好会出现的那些横杠,一闪一闪的华为手机坏掉了的表现 。但是开机的时候屏幕的画面非常完整,一点问题也没有。
因为工作忙,发票特没找到,就拿了一个旧的手机一直代替华为手机坏掉了的表现 。直到3月28号,终于找到发票。于是我去了北京市朝阳区,望京 湖光中街8号的一个三星专客服。
客服人员很客气,接待小姐也很漂亮,给了我一张单子,{当时我以为这张单子是后来他们给我的证明单},上门登记了我的姓名,手机号码,跟电话型号等等华为手机坏掉了的表现 。然后带我去了一个维修人员的身边。咨询我一大顿,维修人员对我说,要拆开机器才能确定原因。我当时留了个心眼,{事实证明我的心眼没留在正地方}我问他,我的机器还有2个月,到今年6月份才过保修,现在你给我拆开,那我以后还能保修么。那个人也很客气,他说,可以,因为我会给你开一个证明,证明你何时在哪个维修站,由谁拆开等等详细的记录。我一听就放心了。于是拆开看。
检查所有部件都很正常,他也没有看出是什么毛病,然后在最后,他拿起屏幕观察了半天,说“是屏幕的问题,你看屏幕碎了华为手机坏掉了的表现 。”然后我怎么看都没有看见他说的那个裂缝...
然后我问,那保修么,他说“你这是人为的原因损坏的,我们不给保修”华为手机坏掉了的表现 。
我说我怎么可能损坏它的里面的小小的一个什么管呢华为手机坏掉了的表现 。然后他又说“就算你没有摔,可能它在你包里面,你挤公交车什么的也可能给挤坏了”。
我当时特别纳闷,然后我继续问,我说如果是屏幕坏了,为什么开机时候的画面会很完整跟清晰,他又说“可能是因为每个线路管的屏显都不一样,刚好待机的线路被你弄断了”华为手机坏掉了的表现 。我当时听了真是非常的郁闷,然后我咨询了一下价格,480.还说如果在东直门那边要500多或者600多。
我说那就换吧,只要电话能用就行华为手机坏掉了的表现 。结果还没有货,需要定。我说那需要几天,因为我第二天就要去辽宁。那个人回答说,2天左右到,修好我给你寄过去。
我又想,万一我钱交了,他给我寄过来还是不好使,我再找他他不承认怎么办,我也没在场华为手机坏掉了的表现 。刚想到这,进来一个中年男子,跟我的情况差不多,他说他的手机根本没有修好,还是不好用,这个维修人员就说,我当时试的时候好使啊,给你送过去你怎么就不好使了。
处理完这个男人的事情后,我就跟这个维修人员说我不同意放在这让他给我修,我要立即拿走,问他可不可以想别的办法,比如从别的维修站调货等等华为手机坏掉了的表现 。结果他抬头询问了一下周围的同事,意思就是别人如果有我这种型号的机器,先把别人的屏幕拔下来给我,然后等来新的再还给人家,我当时心里烦的不行,我想,还好我没有决定把我的手机放在这,万一别人跟我的型号差不多,说不定我的也被拿走,或者以次充好了呢。结果别人都没有。我说那你给我组装上把,我拿去辽宁看,反正全国各地都一样维修。
这个人非常不高兴的给我按上了,然后当我提出要那个证明的时候,他开始不讲理了,不肯给我开华为手机坏掉了的表现 。接下来我们发生了一些口角,但是没有说脏话。他觉得理亏,只是在我刚刚进店的那个单子上写了一些东西{实际上有一个正规的单子}。并没有给我任何格外的单据。然后给我手机螺丝的地方贴了一个不知道是什么玩意的东西。
当我到了辽宁,我找了一个附近的维修中心,我把情况一说,人家判断可能是手机内部软件的问题,需要升级,保修免费,不保修80块华为手机坏掉了的表现 。我把那个发票跟之前给我的那个单子给他看。他打电话去北京确认。
结果另我大吃一惊,他说这个单子不是正规的单子,我手机螺丝上贴的那个东西也不是正规的封条华为手机坏掉了的表现 。而且北京的客服把我的手机改成不保修的了。然后他说既然人家的技术部门鉴定是屏幕损坏的问题,他也不敢胡乱下定论,但是他这换屏幕,原厂的要400.我当时特别恼火,我觉得真是有理说不清了。
我冷静了一下,觉得跟这个人发脾气也没有用,我跟他商量了一下,结果是先给我升级,如果手机可以正常使用了,我付他80块,如果不能正常使用,那我只要付400块换屏就可以,升级的钱可以不用付华为手机坏掉了的表现 。
结果可想而知,升级完立刻就可以用了,而且开机速度等等,都比以前快的多华为手机坏掉了的表现 。根本不是‘我在公交车上挤坏屏’这个原因。
就这样,我折腾了一圈,其实很简单华为手机坏掉了的表现 。北京的客服不负责任,想赚钱,就这样对待他们的客人。
我只是想和各位说一下,如果手机坏了,千万要慎重修理,现在的商家都红眼了,而且能说会道,建议大家多走几家店或者维修中心再做决定,而且详细问情规则,不能随便相信华为手机坏掉了的表现 。
PS:辽宁那家店是销售跟客服维修一体的店,修手机的时候发现,一下午几乎没有人来买手机,修手机的有20多个华为手机坏掉了的表现 。还挺可笑的。还有一位先生不会操作手机过来问,销售小姐说没见过这个型号,不会摆弄。然后那个先生走了以后她说“要是每个买手机的人都过来让我教怎么弄,那我还不累死了,哼,会也不教!”
我也不知道该说什么了,总之很无奈,也很无语,不知道该上哪反映去华为手机坏掉了的表现 。
希望大家引以为戒