我要联想手机版:[消费投诉]联想手机售后服务小姐给我提供的阳光服务

　　2003年秋天,为了支持民族工业,当然主要是囊中羞涩,买了一款联想G820手机,当时这款手机是联想的主流产品,所以感觉上还可以.没想到用了4个月左右在一次吃饭的时候因疏忽丢失了,当时想电池和充电器还在,就很鬼迷心窍的又买了一款,从次就踏上了维修手机的漫漫长路.

　　　　 该手机使用至今,共换了两次主版,三次连带,一次外壳,因频繁死机“升级“若干次(联想手机维修的人称升级“不知道具体操作).而且该款手机在东北的冬天不能户外使用,拿出来一定因温度过低而死机必须重起.

　　　　 联想手机的阳光服务在开始几个月做的不错,我开始去维修的两次服务比较周到,维修过后还有0592这个区号的长途打过来问维修的结果,当时我开玩笑的说了一句“服务质量比较好,但是联想公司为什么不把经历放在产品质量上“结果这一句话说完没几天,联想手机维修就搬迁了,搬迁的结果把服务质量都搬没了.

　　　　 之后去维修的时候,因为联想手机已推出多款新产品,所以我这个应该淘汰的机型的配件是没有现货的,都需要预定,然后服务小姐笑容可掬的让我留下固定电话,说7到14天内会给我打电话让我来维修.你要是相信他们会给你打电话就是太愚昧了,阳光服务是不会考虑你手机不能正常使用对给你带来什么后果,当然也不排除他们想替我节省话费的可能,而我当时真的相信了,就在办公室天天盼着打电话,到了日期实在等不了就只能去那里,有时候货早就到了,他们维修后也没什么解释.经历了这次后我把他们电话要来,设想自己可以电话询问我要的配件到没到,打过几次电话回答都是固定的“库管没在,回来我转告他(她),配件到了会给您打电话的“ 后来我实在忍受不了这种服务,让对方在收据后面给我注明7至14天内货到通知,想在第十五天去质问他们,结果造物弄人啊,我第十五天出差,在第十四天中午接到出差后只能万般无奈的去了联想手机维修,当然货已经到了,就是不打电话. 前几天我的连带在更换4个月再一次损坏,我又去了一个联想维修,当时接待的服务小姐看了看我的手机说“先生您这手机磨损成这样,换个新的吧,别修了“我说我没有钱换新的,只有钱更换连带,她说那“您等一下吧,一会让工程人员看看是不是连带的问题“我只好坐在一边等,半个小时后我看她实在没有叫我的意思,我只好硬着头皮再去找她,她很不耐烦的叫来一个更不耐烦的所谓工程人员,他看了看说是连带的问题,很蔑视的看我说你换吗,换一个180元.我说您是不是记错了,刚才一个联想新款950好象更换连带才40元,他说我也不知道原因.公司规定的,我说我告诉你原因“那就是联想手机要推出新产品,以前的产品当然维修费用就高,让这些机器自然淘汰“.

　　　　 当时我真想把手机直接摔到那个“联想阳光服务“的牌子上,潇洒的离开,但是现实生活中我这种活在最底层的人只能灰溜溜的走掉,心理盘算着不行换个小灵通吧

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